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Locataires HBVS

29/08/19
Chères clientes, chers clients,

Nous avons l’honneur de vous annoncer le rapprochement d’Habitat Beaujolais Val de Saône avec Alliade Habitat, toutes deux filiales du groupe Action Logement qui œuvre pour faciliter l’accès au logement afin de favoriser l’emploi.

Par cette fusion, vous êtes désormais locataires d’Alliade Habitat et nous sommes heureux de vous accueillir parmi nous, votre habitation faisant partie de nos 42 793 logements. Forts d’une solide expérience en matière de gestion locative, nous nous engageons, dans la continuité d’Habitat BVS, à toujours vous offrir un service de qualité dans votre logement et dans votre résidence.

Ce transfert de propriété ne modifie aucune de vos conditions de location.

Votre bail et le dépôt de garantie sont transférés automatiquement à Alliade Habitat.

Nous vous garantissons un maintien de services et d’engagement à vos côtés, des collaborations ayant déjà été mises en œuvre entre Habitat BVS et Alliade Habitat.

Vous pouvez compter sur notre engagement pour veiller au quotidien à la qualité de vie et au bon entretien de votre résidence.

Quelques conseils pour le paiement de votre loyer

PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE

  • Si vous avez opté pour le prélèvement automatique de votre loyer, aucun changement : les modalités de prélèvement restent identiques.
  • Si vous n’avez pas encore opté pour le prélèvement automatique de votre loyer, nous vous encourageons à utiliser ce mode de paiement, en complétant le document joint : « DEMANDE DE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE »
Vous pouvez suivre vos prélèvements via l’Espace Locataire.

PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE



Par simple connexion à votre Espace Locataire, accessible 24h/24, vous pouvez règler votre loyer par carte bancaire de manière sécurisée.

A partir du 21 octobre 2019 connectez-vous sur votre Espace Locataire

Suivez votre compte locataire, téléchargez vos avis d’échéance et réglez votre loyer en ligne.

PAIEMENT PAR VIREMENT


Vous avez la possibilité de payer votre loyer par virement.

Les coordonnées bancaires d’Alliade Habitat seront à votre disposition sur votre prochain avis d’échéance. Pensez à préciser vos références client dans l’ordre de virement.

PAIEMENT PAR CHÈQUE



Pour le paiement de votre loyer par chèque, votre avis d’échéance présentera un papillon détachable avec votre référence client, qui sera à apposer sur votre chèque de règlement, à envoyer à l’adresse suivante :

ALLIADE HABITAT - Centre de paiement
173 avenue Jean Jaurès - CS 30407 - 69007 Lyon


Quelques conseils pour nous contacter

Espace locataire


Découvrez votre espace en ligne sécurisé.

Ce service dédié est gratuit et accessible 24h/24. Connectez-vous à votre compte locataire, téléchargez vos avis d’échéance, contactez le service client, chargez vos documents facilement, règlez votre loyer en ligne ou passez au prélèvement automatique...

Bénéficiez de toutes les fonctionnalités pour gérer votre compte quand vous le voulez, où que vous soyez !
A partir du 21 octobre 2019 
Rendez-vous sur alliadehabitat.com et suivez les instructions pour créer votre compte !

 

Un service client à votre écoute



Nos équipes sont à votre disposition pour toutes questions relatives à votre logement via votre Espace Locataire

Vous pouvez également contacter notre centre de Relations Clients du Lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (16h30 le 1er jeudi de chaque mois) au : 04 72 89 22 22

 

VOTRE AGENCE DE PROXIMITÉ : AGENCE ALLIADE HABITAT BEAUJOLAIS VAL-DE-SAÔNE


Retrouvez vos interlocuteurs habituels au sein de votre agence : 13 rue Claude Bernard - 69400 VILLEFRANCHE-SUR-SAONE

Horaires d’ouverture :
Lundi et mercredi matin de 8h45 à 11h45
Mardi et jeudi après-midi de 14h à 16h30
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