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Nos locataires, notre priorité

Animée par des ambitions de proximité, solidarité, performance et innovation, Alliade Habitat s’engage fortement dans l’amélioration constante de la qualité du service rendu à ses clients. Notre entreprise est certifiée ISO 9001 pour sa qualité de service, analysée au travers des trois composantes fondamentales de son activité : produits, services et relation clients.

Pour garantir la meilleure offre de logements et proposer une gamme de services adaptée à nos clients :
  • Nous les écoutons régulièrement et sommes attentifs à l’évolution de leurs attentes.
  • Nous communiquons avec eux de manière transparente.
  • Nous respectons des délais de prise en charge et de traitement définis pour les demandes d’interventions.
  • Nous sélectionnons, contrôlons et évaluons l’ensemble des prestataires qui interviennent sur notre patrimoine.
  • Nous mobilisons des collaborateurs formés, respectueux, responsables et exemplaires.