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Le dégât des eaux

Robinets qui fuient ou restés ouverts, joints abîmés, siphons engorgés, sont autant de risques pour votre logement. Le dégât des eaux est l’un des sinistres les plus courants.
Le dégât des eaux, ça n'arrive pas qu'aux autres !

Que faire lorsqu'on constate une fuite d'eau ?

Identifier l'origine de la fuite

Chercher si le dégât provient de chez vous, de votre voisin ou des parties communes.

Agir en conséquence

Si la fuite provoque une inondation, appelez votre gardien ou le Centre de Relation Clients d’Alliade Habitat. En attendant une intervention, tentez de fermer l’arrivée d’eau, débranchez vos appareils électriques posés au sol afin d’éviter tout risque d’électrocution.

Une fois la fuite arrêtée, quelles démarches accomplir ?

Vous rencontrez le responsable du sinistre

Mettez-vous en relation avec le responsable du dégât des eaux (un voisin ou Alliade Habitat si le sinistre provient des parties communes).

Vous contactez votre assureur

  • Il vous transmettra un constat amiable "dégât des eaux". Il a pour but de faciliter et d'accélérer le règlement des indemnités d'assurance.
  • Vous complétez la partie "A"
  • Votre voisin ou Alliade Habitat complète la partie "B"
  • Chacun envoie un volet de ce constat à son assureur respectif dans les 5 jours suivant le sinistre.
  • Vous adressez le troisième volet à Alliade Habitat pour information.

Comment serez-vous dédommagé ?

Quelle prise en charge ?

Votre assureur prendra en charge la remise en état des papiers peints, peintures, moquettes abîmés et les dégâts subis par votre mobilier. Il pourra vous demander certaines factures d’achat.

Quelle indemnisation ?

  • La convention CIDRE (Convention d'Indemnisation Directe et de Renonciation à Recours dégât des Eaux), signée entre les assureurs, permet de simplifier et d'accélérer le règlement de la plupart des sinistres dégât des eaux.
  • Elle s'applique pour des dommages matériels (mobilier, tapisserie, peinture, ...) dont le montant n'excède pas 1 600 € HT.
  • Si des travaux de réparation s'avèrent nécessaires, les réparations seront prises en charge par votre assureur.
Le dégât des eaux

Le saviez-vous ?

Pour définir le montant des dégâts, votre assureur fera appel à un expert.