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Attention Fraude !

26/06/15
Les services de police nous ont signalé que des escrocs cherchent à détourner le règlement des loyers à leur profit.

Quelle est cette arnaque ?

Des escrocs vous appellent ou vous contactent par email ou par courrier en se faisant passer pour votre bailleur. Ils utilisent notre logo, le nom des salariés de l’entreprise, connaissent le montant de votre loyer… Tout est fait pour vous donner confiance.
Ils vont prétendre que votre bailleur a changé de banque et que le loyer doit désormais être versé sur un nouveau compte. En général, ce compte est basé à l’étranger. Ils vont ensuite vous demander vos coordonnées bancaires ou vous transmettre une nouvelle demande d’autorisation de prélèvement à retourner avec un relevé d’identité bancaire (RIB). Votre loyer sera alors envoyé sur le compte des escrocs.

Comment se prémunir ?

Votre bailleur Alliade Habitat n’a pas prévu de changer de compte bancaire : toute information de ce type peut donc être une tentative d’arnaque. Nous ne vous demandons jamais par mail ou par téléphone vos coordonnées bancaires.
Les bonnes habitudes à avoir :
  • Ne communiquez jamais des informations relatives à votre carte ou votre compte bancaire par mail ou par téléphone.
  • Surveillez et pointez régulièrement votre relevé de compte.
  • Avertissez-nous au plus vite si vous détectez une arnaque ou si vous avez un doute.

Si vous souhaitez demander la mise en place du prélèvement automatique vous pouvez faire la demande depuis votre espace locataire et suivre ensuite facilement vos prélèvements automatiques depuis ce même espace.


Le formulaire de prélèvement automatique (version papier) est à télécharger ici.
Vous pouvez aussi le demander auprès de notre Centre de Relation Clients par téléphone ou dans nos accueils.
Renvoyez ces demandes par courrier uniquement à l’adresse suivante :
Alliade Habitat - Centre de Paiement
BP 3272 - 69403 LYON Cedex 03